Veelgestelde vragen
We kunnen begrijpen dat er soms nog wat onduidelijk is of dat je nog iets wilt weten. Op deze pagina hebben we gemakkelijk alle meest gestelde vragen op een rijtje gezet voor je. Mocht je nog iets onduidelijk zijn of heb je een andere vraag die hieronder niet beantwoord is, neem dan even contact op met ons via ons contactformulier.
Bij SOS-Polsbandjes.nl vinden we ook online veiligheid erg belangrijk. Daarom hebben we gekozen voor betrouwbare betaalpartners en gebruiken we voor de gehele website een beveiligde/versleutelde verbinding.
Voor betalingen via iDeal, Bancontact/MisterCash en Bunq maken we gebruik van de Payment Service Provider (PSP) Sisow. Sisow is een groot en betrouwbaar Nederlandse bedrijf die ons voorziet van een beveiligde verbinding tussen onze website en uw bank. Omdat deze verbinding is versleuteld kunnen anderen niet stiekem meekijken tijdens het afrekenen via je bank. De betaling handel je eenvoudig af in de vertrouwde internet betaalomgeving van je eigen bank.
Tevens hebben wij de mogelijkheid om af te rekenen via PayPal.
Doordat de communicatie tussen onze website en je computer via een zogeheten “SSL” verbinding gaat, is deze veilig en kun je onbezorgd rond surfen op onze website en eenvoudig, snel en vooral ook veilig een bestelling plaatsen. Een beveiligde verbinding is te herkennen aan het “slotje” in de adresbalk.
Je kan veilig en gemakkelijk betalen met iDeal, Bunq of Paypal. Kom je uit België? Dan kun je ook veilig gebruik maken van Bancontact/Mister Cash.
Meer informatie vind je op onze Veilig betalen pagina.
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij géén verzendkosten.
Bij bestellingen die worden verzonden naar buiten Nederland, betaal je € 7,95 verzendkosten.
Na de bestelling ontvang je een besteloverzicht per email. Ook zodra wij de bestelling hebben verwerkt ontvang je hiervan een bevestiging. Wij verzenden op werkdagen via PostNL of DHL brievenbuspost. Een track- en trace is hierop niet van toepassing, je ontvangt daarom geen verzendbewijs of link om de zending te volgen.
Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen ca. 24 uur verzonden.
Voor de uiteindelijke levering zijn we afhankelijk van de bezorger. Onze ervaring is dat zij vaak binnen 1-2 werkdagen de bestelling afleveren.
De bezorgers hebben voor het afleveren van bestellingen buiten Nederland vaak een paar dagen extra de tijd nodig om te bezorgen.
Bij drukte of onvoorziene omstandigheden kunnen de levertermijnen hoger zijn dan verwacht. We doen ons best om je hierover zo goed mogelijk te informeren.
SOS-Polsbandjes.nl verzend naar adressen in Nederland en België.
SOS-Polsbandjes.nl verkoopt producten van goede kwaliteit. Tevens doen wij er alles aan om u vooraf te voorzien van volledige en juiste productinformatie.
Helaas kan het altijd voorkomen dat een product niet geheel naar wens is. Neem in dit geval zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na aflevering, contact op met SOS-Polsbandjes via ons retourformulier.